Condizioni generali di vendita

Il sito Internet www.sensationprofumerie.it è di proprietà di Beautyprof Spa a socio unico, con sede legale in (89042) Gioiosa Ionica (RC) - C.da Antonio Candido n. 24/D, iscritta presso la Camera di Commercio di Reggio Calabria al numero 01622260808 del Registro delle Imprese, partita I.V.A. e codice fiscale 01622260808 – p.e.c. beautyprof@pcert.it, mail:info@beautyprof.com, tel. 0964 521101.

Il sito è dedicato alla promozione ed alla vendita online dei prodotti di profumeria commercializzati da Beautyprof S.p.a. a socio unico (di seguito anche solo Beautyprof S.p.a.) che intende vendere i prodotti, presenti sul proprio sito internet, esclusivamente al dettaglio ed ai consumatori finali. Il Cliente dichiara espressamente e garantisce di compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente esercitata e che, quindi, è riservato ad uso strettamente personale.

Gli acquisti effettuati su www.sensationprofumerie.it sono regolamentati dalle condizioni generali di vendita di seguito elencate, che possono essere modificate in ogni momento da Beautyprof S.p.a., con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L'invio dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.

Beautyprof S.p.a. osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita ed hanno lo scopo, da un lato, di informare ogni potenziale Cliente sulle modalità e condizioni con le quali si effettua la vendita da parte di Beautyprof S.p.a. e, dall’altro lato, di definire i diritti e gli oneri delle Parti (venditore/cliente).

Beautyprof S.p.a. invita il Cliente a prendere attenta visione delle condizioni sotto riportate che possono comunque essere stampate e/o salvate su altro supporto a lui accessibile.

1 - Definizioni

1.1 Con l'espressione "contratto di vendita on line" si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da Beautyprof S.p.a., stipulato tra questa ed il consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Beautyprof S.p.a.

1.2 Con l'espressione "Cliente" si intende il consumatore persona fisica che compie l'acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

2- Oggetto del contratto

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Beautyprof S.p.a. vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali e le Gift Card (buono regalo) indicati ed offerti in vendita sul sito www.sensationprofumerie.it.

2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.sensationprofumerie.it e descritti nelle relative schede informative; l'immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.

2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.sensationprofumerie.it attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Beautyprof S.p.a. in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di Beautyprof S.p.a. e terze parti.

2.4 Beautyprof S.p.a. si riserva il diritto di non assolvere gli ordini ricevuti da utenti che non sono "Clienti", così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di Beautyprof S.p.a.

3- Stipulazione e conclusione del contratto

3.1 Il contratto tra Beautyprof S.p.a. ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.sensationprofumerie.it , ove -seguendo le procedure indicate- il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.

3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell'invio dell'ordine:
- accedendo al sito web www.sensationprofumerie.it il Cliente, dopo essersi registrato per l'acquisto, deve aggiungere i prodotti graditi al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente a Beautyprof S.p.a. la pagina con tutti i dati personali e l'ordine d'acquisto;

- la pagina d'ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento prescelto per l'acquisto, le condizioni per la consegna dei prodotti, il costo richiesto per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini ed alle condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line;

-prima di procedere con l'invio dell'ordine, al Cliente sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione i termini e le condizioni generali che regolano la vendita e l'acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l'opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale;

- un ordine sarà considerato inviato quando Beautyprof S.p.a. riceverà elettronicamente la proposta d'ordine e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

3.3 L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Beautyprof S.p.a. solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet e dopo l'invio da parte di Beautyprof S.p.a. al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, l’informativa sulle condizioni generali di vendita, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto, le imposte ed i tributi applicabili, l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a Beautyprof S.p.a. agli indirizzi indicati.

3.4 Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

3.5 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

3.6 Beautyprof S.p.a. potrebbe non prendere in carico ed assolvere l'ordine qualora non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. In tali casi, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Beautyprof S.p.a. non ha confermato l'ordine d'acquisto specificandone i motivi.

3.7 Il contratto stipulato tra Beautyprof S.p.a. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Beautyprof S.p.a. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

3.8 Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, Beautyprof S.p.a. informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a Beautyprof S.p.a.

3.9 L'ordine potrà essere annullato dal Cliente fino al momento dell'emissione della fattura. Qualora il pagamento dell'ordine annullato sia stato effettuato a mezzo PayPal, carta di credito o carta prepagata e ricaricabile, Beautyprof S.p.a. rimborserà la somma al netto delle eventuali spese di commissione addebitate dall'operatore.

4- Modalità di pagamento

4.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.sensationprofumerie.it. Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e le carte prepagate e ricaricabili emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTE PAY; viene accettato anche il pagamento tramite PAYPAL, SATISPAY e tramite CONTRASSEGNO (quale pagamento in contanti alla consegna).

Sono inoltre disponibili le seguenti modalità di pagamento: ALIPAY, WECHAT PAY e KLARNA (pagamento in 3 rate senza interessi - utilizzabile per ordini di acquisto di importo compreso tra € 35,00 e € 1.000,00).

4.2 Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo avverrà nel momento in cui l’ordine verrà completato. Se, in seguito, sarà rilevata l'indisponibilità di un prodotto Beautyprof S.p.a. intraprenderà le misure necessarie con l'operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.

4.3 Per i pagamenti effettuati in contrassegno, l’importo è da considerarsi saldato quando l’ordine risulta consegnato. L’importo massimo pagabile in contanti alla consegna è di € 2.999,99 o comunque dell’importo limite previsto dalla normativa in materia di antiriciclaggio. È previsto per tale modalità di pagamento un supplemento di costo che verrà evidenziato al momento dell’ordine

. 4.4 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail.

4.5 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

5- Prezzi

5.1 I prezzi di vendita esposti sul sito www.sensationprofumerie.it sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'ordine ed indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

5.2 I costi di spedizione nel territorio nazionale - a carico del cliente per ordini di importo inferiore a € 49,00 - non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Oltre il predetto importo il costo di spedizione è incluso nel prezzo di vendita.

5.3 Per le spedizioni oltre il confine italiano il costo è sempre a carico del cliente e verrà evidenziato al momento dell’ordine.

5.4 Inviando l'ordine a Beautyprof S.p.a. il Cliente accetta di ricevere la fattura dell’acquisto in formato elettronico. Il Cliente potrà ricevere la fattura in formato cartaceo facendone espressa richiesta a Beautyprof S.p.a. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

6- Disponibilità dei prodotti

6.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a Beautyprof S.p.a. responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.

6.2 Beautyprof S.p.a. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Se sarà stato trasmesso l'ordine ed il prezzo è già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, Beautyprof S.p.a. rimborserà il Cliente dell'intero importo pagato per quegli articoli. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all'acquisto di singoli prodotti.

6.3 Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di Beautyprof S.p.a., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se attendere per la consegna che i prodotti siano nuovamente disponibili oppure se accettare un prodotto diverso del medesimo valore oppure se richiedere l'annullamento dell'ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail a Beautyprof S.p.a.

7- Modalità di consegna

7.1 Beautyprof S.p.a. provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite il corriere espresso prescelto ed all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, così come confermato nell'e-mail riepilogativa di cui al punto 3.3

7.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. Beautyprof S.p.a. si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

7.3 L'importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto.

7.4 La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Beautyprof S.p.a. non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.

7.5 Il Cliente è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna. In caso di anomalie del pacco (pacco aperto o danneggiato, traccia di liquido, ecc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati) il Cliente dovrà restituire i prodotti a Beautyprof S.p.a. seguendo le procedure descritte in seguito all’art 11.4. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o Beautyprof S.p.a., ivi compreso il diritto al rimborso dell’ordine e la consegna dei prodotti ordinati.

7.6 La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata, Beautyprof S.p.a. addebiterà al Cliente le spese di trasporto (andata e ritorno).

7.7 La merce ordinata potrà essere ritirata anche direttamente dal Cliente presso uno dei punti vendita SENSATION PROFUMERIE entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla conclusione del contratto. Il Cliente, al momento dell’ordine, dovrà selezionare tra gli indirizzi di spedizione la voce “consegna in profumeria” e indicare il punto vendita prescelto; in tal caso, non gli sarà addebitato alcun costo di spedizione. Per il ritiro sarà necessario esibire un documento d’identità e la copia stampata della fattura ricevuta.

8- Responsabilità

8.1 Beautyprof S.p.a. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2 Beautyprof S.p.a. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Beautyprof S.p.a., avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8.3 Beautyprof S.p.a. non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da Beautyprof S.p.a. secondo i criteri dell'ordinaria diligenza.

8.4 Beautyprof S.p.a. non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

8.5 In ogni caso Beautyprof S.p.a. declina ogni responsabilità per danni diretti ed indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del sito internet da parte dell’Acquirente. Nel caso in cui Beautyprof S.p.a. fosse ritenuta responsabile del pregiudizio eventuale subito dal Cliente ed imputabile unicamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità sarà limitata all’ammontare dell’ordine pagato a Beautyprof S.p.a. dal Cliente.

9- Diritto di recesso e rimborsi

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 (trenta) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve scaricare il modulo di reso dalla sezione "I miei ordini", all'interno del proprio account. Il modulo di reso dovrà essere debitamente compilato in ogni sua parte, sottoscritto ed inserito all'interno del pacco entro e non oltre il termine di trenta giorni. Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale.

9.3 Ai sensi dell'articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo del cliente che può scegliere il mezzo di spedizione a lui più consono. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

9.4 Se il Cliente recede dal contratto di vendita gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato a favore di Beautyprof S.p.a., senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Beautyprof S.p.a. ha ricevuto la merce resa. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

9.5 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

9.6 I prodotti devono essere restituiti a Beautyprof S.p.a. nella loro sostanziale integrità, sigillati nella loro confezione originaria (completa di cellophane ove presente), gli accessori, eventuali omaggi correlati all'acquisto di un prodotto, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito. In mancanza anche di una sola delle suddette condizioni Beautyprof S.p.a. potrà non accettare il reso che dovrà essere ritirato dal Cliente. Non possono essere accettati i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (art. 59 Codice del consumo), per es. make-up, profumi, prodotti di trattamento non sigillati in genere.

9.7 Il reso non prevede la sostituzione del prodotto ma il rimborso di quanto speso al momento dell'ordine. Il rimborso avviene entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

9.8 In caso di prodotti mancanti Beautyprof S.p.a. provvederà al rimborso solo previa esibizione di prova fotografica delle condizioni in cui è stata ricevuto il pacco contenente la merce.

9.9 I prodotti che arrivano danneggiati, previa prova fotografica, saranno sostituiti anziché rimborsati. Qualora il cliente dovesse rifiutare la consegna del pacco con i prodotti in sostituzione, il rimborso verrà effettuato trattenendo € 6,00 relative alle spese di spedizione.

9.10 I prodotti acquistati utilizzando come metodo di pagamento la Gift Card di cui al successivo art. 10 possono essere restituiti secondo le indicazioni sopra riportate ed il rimborso avverrà tramite il riaccredito del valore sulla Gift Card.

10 – Gift Card

10.1 La Gift Card è un buono regalo acquistabile on-line, accedendo al Sito www.sensationprofumerie.it (di seguito genericamente indicato come “Sito”) che può essere utilizzata per l’acquisto personale o per essere regalata ad un soggetto terzo.

10.2 Una volta completata la procedura di acquisto della Gift Card verrà inviata un’e-mail al destinatario (“Beneficiario”) indicato dall’Acquirente al momento dell’acquisto contenente il codice del buono regalo. La Gift Card sarà subito utilizzabile dal Beneficiario per l’acquisto dei soli prodotti venduti accedendo al Sito, senza necessità di ulteriore attivazione.

10.3 L’acquisto e l’utilizzo della Gift Card sono regolati dalle Condizioni Generali di Vendita relative ai Prodotti, incluse le definizioni ivi previste (artt. 2 e 3), oltre che da quelle contenute nel presente articolo.

10.4 Il cliente che voglia acquistare una Gift Card (di seguito “Acquirente”) dovrà procedere con l’invio di un apposito ordine telematico di acquisto al Venditore, selezionando il prodotto Gift Card e aggiungendolo al carrello.

10.5 Al momento dell’acquisto, oltre alle proprie generalità e a quelle del destinatario della Gift Card, l’Acquirente dovrà anche indicare un valido indirizzo e-mail del Beneficiario per l’invio della Gift Card. È onere dell’Acquirente verificare di aver inserito un indirizzo e-mail valido, in quanto, in ipotesi di indicazione di un indirizzo e-mail non valido nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore.

10.6 La Gift Card è un titolo al portatore ed equivale a denaro contante. Pertanto, qualora la stessa venga usata impropriamente, smarrita, rubata e/o danneggiata, non potrà essere bloccata e/o sostituita e/o rimborsata.

10.7 Il rischio di perdita e la titolarità della Gift Card, invero, si trasferiscono in capo all’Acquirente e/o al Beneficiario al momento della trasmissione elettronica della Gift Card all’indirizzo e-mail indicato dall’Acquirente in sede di acquisto della stessa Gift Card.

10.8 Con l’invio del modulo d’ordine, l’Acquirente conferma di conoscere e di aver accettato incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita, oltre alle specifiche Condizioni Generali regolanti l’utilizzo e l’acquisto di una Gift Card e all’apposita Informativa sulla Privacy.

10.9 L’acquisto della Gift Card può avvenire con qualsiasi metodo di pagamento, eccetto il contrassegno. Per l’acquisto della Gift Card non possono essere utilizzati né codici sconto, né i punti della fidelity card, né un’altra Gift card.

10.10 È possibile acquistare in un unico ordine più Gift cards, ma non devono avere lo stesso valore. Non è possibile acquistare contestualmente ad una Gift card altra tipologia di prodotti presenti sul sito.

10.11 Alla conclusione dell’acquisto la Gift Card, con l’indicazione del codice associato al buono regalo, verrà inviata all’indirizzo e-mail del Beneficiario indicato al momento dell’acquisto.

10.12 Concluso l’ordine di acquisto, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma d’ordine contenente il riepilogo dell’ordine. Contestualmente verrà inviata una e-mail al Beneficiario della Gift Card all’indirizzo e-mail indicato dall’Acquirente al momento dell’acquisto e contente il codice del buono regalo associato alla Gift Card. La Gift Card al momento dell’invio è immediatamente utilizzabile e non necessita di alcun tipo di attivazione.

10.13 L’Acquirente, in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”, entro il termine di 30 (trenta) giorni dall’acquisto della Gift Card, potrà esercitare il diritto di recesso con le modalità meglio indicate all’art. 9, ad eccezione di quanto valevole esclusivamente per il recesso dall’acquisto di prodotti diversi dalla Gift Card. Il diritto di recesso rispetto all’acquisto di una Gift Card è esercitabile solo se la stessa Gift Card non è ancora stata mai utilizzata dal Beneficiario. Pervenuta la comunicazione di recesso per la Gift Card e verificato il non utilizzo della stessa, il Venditore provvederà al rimborso della somma pagata per l’acquisto nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto della Gift Card.

10.14 Il Beneficiario che voglia procedere all’acquisto mediante l’utilizzo della Gift Card dovrà procedere seguendo la procedura d’acquisto e, al momento del pagamento, dovrà scegliere l’opzione “Applica Gift Card” e successivamente inserire il codice del buono regalo associato alla Gift Card. Per ogni singolo ordine di acquisto non può essere utilizzata più di una Gift Card.

10.15 Il valore della Gift Card può essere utilizzato interamente o più volte ed in ogni caso entro 12 mesi dalla data di emissione. Dopo ogni spesa, il valore della Gift Card verrà automaticamente scalato, fino a completo esaurimento. È possibile consultare il saldo aggiornato della Gift Card nella propria area utente. L'acquisto tramite la Gift Card non consente al Beneficiario di accumulare punti sulla Sensation Card.

10.16 Se il valore iniziale o residuo della Gift Card non è sufficiente per effettuare l’acquisto desiderato sul Sito, l’importo mancante potrà essere corrisposto con le ulteriori modalità di pagamento previste per gli acquisti sul Sito.

10.17 La Gift Card è destinata esclusivamente all’uso personale del Beneficiario e non può essere oggetto di commercializzazione a terzi.

10.18 Le Gift Card ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle ed inefficaci e, pertanto, non potranno essere utilizzate per l’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito.

10.19 La Gift Card è utilizzabile per l’acquisto dei soli prodotti venduti accedendo al Sito; non può essere utilizzata per l’acquisto di un’altra Gift Card e il suo valore non è convertibile in denaro.

10.20 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo n. 2016/679, Beautyprof S.p.a., nella sua qualità di “Titolare” La informa che i dati personali forniti da un soggetto terzo per la fruizione dei servizi della “Gift card” saranno trattati in conformità alle disposizioni della presente informativa. L’origine del trattamento è da identificarsi nella sottoscrizione di un cd. “contratto a favore di terzo” (normato dagli artt. 1411, 1412 e 1413 del Codice Civile) in cui il destinatario della Gift card è stato identificato dallo stipulante quale soggetto cui far erogare il servizio/bene pattuito con il promittente (fornitore della Gift card). Il Titolare ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati (Data Protection Officer-DPO). Il Titolare ed il DPO possono essere contattati presso la sede ovvero scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@beautyprof.com. I dati personali (nome ed indirizzo e-mail del destinatario della Gift card), raccolti attraverso l’acquirente della Gift card, sono trattati ed utilizzati esclusivamente con la finalità di invio ed utilizzo della Gift card. La base giuridica del trattamento dei dati risiede nell’art. 6, 1 lettera b) del Regolamento Europeo n. 2016/679 (il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte). I dati raccolti vengono conservati per il tempo necessario alla consegna e all’utilizzo della Gift card. Si ricorda altresì che è sempre possibile proporre reclamo all’Autorità di Controllo (per l’Italia, Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, Roma; sito web www.gpdp.it o www.garanteprivacy.it, posta elettronica protocollo@gpdp.it, PEC protocollo@pec.gpdp.it).

11- Garanzie e modalità di assistenza

11.1 Beautyprof S.p.a. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.

11.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.3 In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Beautyprof S.p.a. eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

11.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R. o PEC (beautyprof@pcert.it), a Beautyprof S.p.a. C.da Antonio Candido n. 24/D – (89042) Gioiosa Ionica (RC), la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Beautyprof S.p.a. dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

11.5 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Beautyprof S.p.a. non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Beautyprof S.p.a., la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

11.6 Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Beautyprof S.p.a. dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Beautyprof S.p.a.

11.7 Una volta ricevuti i prodotti, Beautyprof S.p.a. verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita dal sito internet. Nel caso in cui tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dall’art. 130 e ss. del Codice del Consumo, Beautyprof S.p.a. procederà alla sostituzione del prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà al Cliente nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di Beautyprof S.p.a. Nel caso in cui Beautyprof S.p.a. non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine verrà data immediata comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato all’atto della registrazione e rimborserà al Cliente il costo dei prodotti e delle spese di spedizione qualora l’acquirente dimostri di aver sostenuto dei costi per la restituzione dei prodotti. Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, Beautyprof S.p.a. ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul sito internet, il Cliente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.

11.8 Nel caso di danneggiamento evidente del pacco, constatata in presenza del vettore, il Cliente dovrà rifiutare la spedizione e formulare immediatamente tutte le riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate su apposito modulo del vettore. Contestualmente dovrà essere segnalato il rifiuto al Servizio clienti via mail all’indirizzo servizioclienti@sensationprofumerie.it.

11.9 Nel caso di anomalia constatata in assenza del vettore si dovrà procedere alla segnalazione dei danni e delle mancanze constatate, formulando reclamo e riserva al Servizio Clienti tramite mail entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna, richiedendo per iscritto l’eventuale sostituzione a Beautyprof S.p.a. la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Beautyprof S.p.a. dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione.

12- Spedizione assicurata

12.1 Scegliendo in fase di checkout dell’ordine la “Spedizione Assicurata”, in caso di smarrimento del pacco o di danneggiamento evidente con riserva espressa al vettore al momento della consegna, la Beautyprof provvederà in tempi brevi a rispedire i prodotti senza attendere i termini legali di definizione della riserva imposti dal vettore.

12.2 Per poter rispedire i prodotti, nel caso di smarrimento il Cliente dovrà contattare tempestivamente il Servizio Clienti Sensation Profumerie mentre nel caso di evidente danneggiamento del pacco, constatata in presenza del vettore, il Cliente dovrà rifiutare la consegna formulando le specifiche riserve ed avvisare tempestivamente il Servizio Clienti.

13- Obblighi del Cliente

13.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

13.2 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.

13.3 Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Beautyprof S.p.a. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.

14- Privacy

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679

Beautyprof S.p.a. procederà al trattamento dei dati forniti dal Cliente in relazione alla navigazione e registrazione sul sito nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali di cui al Regolamento UE 2016/679.

Il conferimento dei dati è necessario e pertanto un eventuale rifiuto di fornirli determina l'impossibilità di eseguire il servizio di acquisto on-line.

I dati personali trattati sono: a) quelli conferiti dal Cliente direttamente in fase di registrazione e creazione di un account attraverso il sito www.sensationprofumerie.it; b) quelli forniti dal Cliente direttamente in occasione dell'acquisto dei prodotti sul sito; c) raccolti in fase di navigazione del sito.

I dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità: a) registrazione al sito www.sensationprofumerie.it; b) fornitura del servizio di acquisto on line; c) gestione degli ordini di acquisto dei prodotti, incluso il riscontro a richieste di informazioni e/o assistenza in merito agli ordini; d) finalità statistiche su dati anonimizzati; e) attività di profilazione individuale o aggregata proposti (previa espressa accettazione di questo trattamento da parte del Cliente) al solo scopo di offrire attività promozionali personalizzate e di ricerche di mercato volte, ad esempio, all'analisi delle abitudini e delle scelte di consumo, all'elaborazione di statistiche sulle stesse o alla valutazione del grado di soddisfacimento rispetto ai prodotti ed ai servizi; f) svolgimento (previo espresso consenso del Cliente), di attività di marketing diretto, quali l'invio – anche tramite e-mail, SMS ed MMS – di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi dal Titolare o dai suoi partner commerciali.

La base giuridica del trattamento dei dati personali è il consenso cui potrà seguire l'esecuzione di un contratto per le finalità di cui alle lettere a), b), c); il consenso obbligatorio ed esplicito del Cliente per le finalità di cui alle lettere e), f). Per il trattamento dei dati in forma anonima per le finalità di cui alla lettera d) non è necessario il consenso del Cliente.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo: un eventuale rifiuto di conferire i dati per le finalità di cui alle lett. a), b), c) comporterà l'impossibilità di dare seguito alle relative attività quali registrarsi al sito, usufruire dei servizi offerti nonché effettuare acquisti. L'eventuale rifiuto di conferire i dati per le finalità di cui alla lett. e), f) comporterà solo l'impossibilità di essere informato su iniziative di marketing e promo-pubblicitarie o di ricevere informazioni commerciali e attività promozionali personalizzate.

I dati personali forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) comunque in modo da garantire la sicurezza e in conformità con la normativa in vigore. In ogni caso i dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) o venduti a terzi. All'interno di Beautyprof S.p.a. i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso l'area E-commerce, Information Technology, Marketing, Commerciale, Vendite ed Amministrazione. Tali soggetti avranno accesso ai dati personali necessari a svolgere le relative funzioni e non potranno per alcun motivo utilizzarli per scopi differenti e, comunque, saranno tenuti a trattare i dati nel rispetto della legge. Tutti i dipendenti, consulenti, interinali e/o ogni altra persona fisica e giuridica che svolgono la propria attività sulla base delle istruzioni ricevute da Beautyprof S.p.a.., ai sensi dell'art. 30 del Codice e art. 29 del GDPR, sono nominati "Responsabili e Incaricati del trattamento". Ad essi la Società impartisce adeguate istruzioni operative al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.

I dati personali saranno conservati nei server a disposizione della Società collocati nell'Unione Europea e non verranno trasferiti verso Paesi situati al di fuori dell'Unione Europea.

I dati raccolti e trattati, previo consenso del Cliente, per le finalità di cui alle lett. e), f) saranno conservati fino a che l'interessato non abbia revocato il consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali o all'attività di profilazione oppure abbia richiesto espressamente la cancellazione dei propri dati.

Ai sensi degli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE, il Cliente ha diritto in qualsiasi momento : 1) di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata ovvero la conferma dell'esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine; gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili, nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati; 2) di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati; 3) di ottenere la cancellazione qualora i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, qualora sia stato revocato il consenso, qualora i dati siano trattati in violazione di legge; 4) di ottenere la cessazione del trattamento nel caso in cui i dati personali del Cliente siano trattati per fini di marketing diretto o commerciali; 5) di opporsi al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; 6) di ricevere i dati personali in un formato di uso comune (cd. diritto di portabilità) qualora i dati siano trattati in forza di contratto o sulla base del consenso prestato.

Tuttavia, la conservazione dei dati da parte della Società è comunque lecita qualora sia necessaria per adempiere ad un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; qualora si contesti l'esattezza dei dati per il periodo necessario a consentire di verificare l'esattezza dei dati; qualora il trattamento sia illecito ma il Cliente si opponga alla cancellazione dei dati; qualora il Cliente si sia opposto al trattamento e sia in corso la verifica circa l'eventuale prevalenza dei motivi legittimi al trattamento rispetto al diniego del Cliente.

Il Cliente potrà revocare il consenso prestato per finalità di profilazione o promo-pubblicitari/commerciali in qualsiasi momento, fermo restando la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Il Titolare del trattamento è Beautyprof S.p.a., con sede legale in 89042 Gioiosa Ionica (RC) – C.da Antonio Candido n. 24/D. Il Titolare non ha l'obbligo di nominare un Responsabile per la protezione dei dati ai sensi dell'art. 37 del Regolamento UE. Per esercitare i diritti previsti dal Regolamento, il Cliente potrà scrivere a Beautyprof S.p.a. all'attenzione del Responsabile del trattamento dei dati personali, sempre all'indirizzo: Beautyprof S.p.a., 89042 Gioiosa Ionica (RC) – C.da Antonio Candido n. 24/D oppure all'indirizzo e-mail: privacy@beautyprof.com.

15- Integralità

15.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.

15.2 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di organo avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

16- Risoluzione controversie. Conciliazione paritetica (ADR/ODR)

16.1 Il cliente, secondo l’art. 49 comma 1 lett. V del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) può avvalersi per la soluzione delle controversie della procedura di Conciliazione Paritetica. La procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo per iscritto all’azienda non abbia ricevuto, entro il termine di 30 giorni, alcuna risposta ovvero abbia ricevuto una risposta da lui reputata non soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

16.2 Si informa inoltre il cliente che, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita on line. Per maggiori informazioni contattare: servizioclienti@sensationprofumerie.it

17- Legge applicabile. Scelta del Foro

17.1 Tutti i rapporti contrattuali tra le parti e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana.

17.2 Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. • 18- Clausola finale

18- Clausola finale

18.1 Le presenti condizioni generali abrogano e sostituiscono ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto di vendita.